Service
Häufige Fragen
Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, schreiben Sie uns.
Für Fragen zu Bestellungen und Produkten erreichen Sie uns unter info@germapharm.de.
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Sind Nahrungsergänzungsmittel Arzneimittel?
Nein. Nahrungsergänzungsmittel sind Lebensmittel. Sie dienen der Ergänzung der normalen Ernährung und sind kein Ersatz für eine ausgewogene Ernährung. Sie heilen oder lindern keine Krankheiten.
Kann ich mehrere Produkte gleichzeitig einnehmen?
Achten Sie darauf, die jeweils angegebene empfohlene Tagesdosis nicht zu überschreiten. Bei mehreren Produkten können sich einzelne Nährstoffe summieren. Bei Unsicherheit halten Sie bitte ärztlichen oder pharmazeutischen Rat.
Sind die Produkte vegan?
Das ist je Produkt unterschiedlich und steht auf der jeweiligen Produktseite. Solange die geprüften Stammdaten nicht importiert sind, wird diese Angabe nicht ausgewiesen.
Was gilt in Schwangerschaft und Stillzeit?
Halten Sie in Schwangerschaft und Stillzeit, bei bestehenden Erkrankungen sowie bei gleichzeitiger Einnahme von Arzneimitteln vor der Anwendung ärztlichen Rat.
Bestellung und Versand
Kann ich schon bestellen?
Noch nicht. Der Shop befindet sich in der Entwicklung. Produktdaten und Preise werden derzeit geprüft; bis dahin sind alle Produkte als Musterangabe gekennzeichnet und nicht bestellbar.
Kann ich ohne Kundenkonto bestellen?
Ja, im Endkundenbereich ist eine Gastbestellung vorgesehen. Für den Fachbereich ist ein geprüftes Konto zwingend erforderlich.
Welche Zahlungsarten gibt es?
PayPal, Kredit- und Debitkarte, gegebenenfalls Klarna sowie Vorkasse. Kauf auf Rechnung ist freigeschalteten Geschäftskunden vorbehalten.
Wie lange kann ich widerrufen?
Als Verbraucher haben Sie vierzehn Tage ab Erhalt der Ware. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.
Fachbereich
Wer bekommt Zugang zum Fachbereich?
Apotheken, der pharmazeutische Großhandel, Krankenhäuser und Kliniken sowie geprüfte internationale Vertriebspartner. Ärzte und Heilpraktiker sind im ersten Release noch nicht als bestellberechtigte Gruppe vorgesehen.
Wie lange dauert die Freischaltung?
Jeder Antrag wird geprüft. Wir melden uns nach der Prüfung.
Warum sehe ich keine Händlerpreise?
Konditionen, Bestände und Dokumente sind ausschließlich für freigeschaltete Konten sichtbar.
